Livraison offerte dès 200€ — Échantillons gratuits
Chaque pièce Craie est confectionnée à la commande. Ce n'est pas de la fast-déco — c'est du sur-mesure qui prend le temps de bien faire. Voici comment ça se passe, sans surprise.
Votre pièce est coupée et cousue à la commande dans nos ateliers partenaires en France. Chaque création est unique — pas de stock, pas de compromis.
Votre commande est soigneusement emballée et confiée à notre transporteur. Vous recevez un email avec votre numéro de suivi dès l'enlèvement.
Livraison à domicile en France métropolitaine. Le transporteur vous contacte pour convenir d'un créneau. Vous suivez votre colis en temps réel.
Accessoires en stock
Les tringles, embouts et accessoires disponibles en stock sont expédiés sous 48h. Pas de délai de confection — juste l'emballage et le transporteur.
Les délais indiqués s'ajoutent au temps de confection (2-3 semaines pour le sur-mesure). Délai total moyen : 3 à 4 semaines pour la France métropolitaine.
À chaque étape, vous êtes informé par email : confirmation de commande, début de confection, expédition avec numéro de suivi.
Vous pouvez aussi suivre l'avancement à tout moment depuis votre espace client ou via notre page de suivi de commande.
Chaque rideau, tête de lit et coussin est confectionné spécifiquement selon vos dimensions et vos choix de tissu. Ces pièces uniques ne peuvent pas être reprises ou échangées — elles sont faites pour vous, et seulement vous.
En revanche, si vous constatez un défaut de fabrication ou une non-conformité à votre commande, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception. Nous trouverons une solution : retouche, remplacement ou avoir.
Les accessoires standards (tringles, embouts, supports) peuvent être retournés sous 14 jours dans leur emballage d'origine, non utilisés. Les frais de retour restent à votre charge.
Garantie qualité — 2 ans
Toutes nos créations bénéficient de la garantie légale de conformité. Un problème de tissu, de couture ou de finition ? On s'en occupe.
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, 9h-18h. On répond vite et on ne tourne pas autour du pot.
